ANIMALE | Analista de CRM I

O Grupo Azzas 2154 busca voar alto, sonhar grande e romper fronteiras. Com um portfólio diversificado de marcas que inclui calçados, bolsas, roupas e acessórios, temos a missão de unir talentos e culturas singulares para criar um futuro onde a moda não apenas reflete a beleza, mas também promove um impacto positivo no planeta e nas pessoas. 

Buscamos alguém para fortalecer nossa frente de CRM, contribuindo diretamente para a evolução do relacionamento com nossos clientes e performance dos canais.

Aqui você terá autonomia, desafios, exposição e contato direto com todas as engrenagens que movem o maior grupo de moda do Brasil!

QUER FAZER PARTE DESTA JORNADA COM A GENTE?

• Atuar como ponto focal de CRM junto aos times de e-commerce, marketing e comercial, garantindo alinhamento e evolução das estratégias das marcas;
• Desenvolver iniciativas de relacionamento com foco em retenção e engajamento da base de clientes;
• Planejar, executar e otimizar campanhas de CRM nos canais de e-mail marketing, SMS e agenda do vendedor;
• Gestão e execução de disparos multicanal (e-mail marketing, push, SMS e agenda vendedor), utilizando as plataformas Dito e Insider;
• Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção de clientes;
• Criar, implementar e otimizar réguas de relacionamento automatizadas, com foco em conversão de vendas, retenção e fidelização;
• Segmentar clientes com base em comportamento, engajamento e histórico de compra;
• Colaborar com o time de conteúdo para alinhar estratégias promocionais e calendário de marketing;
• Acompanhar e analisar indicadores de performance dos canais e campanhas, propondo melhorias contínuas;
• Analisar dados de campanhas por meio de ferramentas como Looker, GA4 e Power BI, com foco em métricas de CRM (Open Rate, Click Rate, Conversão, Receita por campanha, LTV e recompra);
• Operacionalizar e gerir os disparos nas plataformas de CRM, garantindo eficiência e qualidade nas entregas.

• Ensino superior completo em Comunicação Social, Marketing, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Google Analytics (GA4) e ferramentas de e-mail marketing;
• Excel em nível intermediário;
• Desejável conhecimento em HTML;
• Desejável experiência com plataformas de CRM (como Dito e Insider);
• Desejável experiência em varejo de moda ou em outros segmentos de consumo.

NOSSOS BENEFÍCIOS

No Azzas 2154 Fashion & Lifestyle, acreditamos que cuidar das pessoas é parte essencial para construir o maior Grupo de Moda da América Latina. Por isso, oferecemos um conjunto de benefícios pensado para apoiar o bem-estar, o desenvolvimento e o dia a dia de quem faz parte da nossa história.

Saúde e bem estar

• Plano de saúde

• Plano odontológico

• Seguro de vida

• Programas de bem-estar físico, como Wellhub ou TotalPass

• Iniciativas de apoio à saúde mental

Dia a dia e qualidade de vida

• Benefícios flexíveis por meio de cartão Flash

• Vale transporte

• Parceria com o SESC

• Clube de vantagens com parceiros

• Day off de aniversário

• Extensão de licença maternidade

• Extensão de licença paternidade

• Descontos nas marcas do grupo

Desenvolvimento e crescimento

• Programas de capacitação e desenvolvimento

• Trilhas de aprendizagem corporativas

• Iniciativas de reconhecimento e engajamento

Reconhecimento

• Participação nos resultados, conforme política vigente

* Os benefícios podem variar de acordo com o cargo, a unidade e as políticas internas da companhia.

Sonhar grande para fazer gigante, com gente boa e do bem.

O Azzas 2154 Fashion & Lifestyle nasce da união de dois gigantes da moda brasileira: Grupo SOMA e AR&CO.

O Grupo SOMA era responsável por desenvolver e consolidar marcas que ajudaram a fortalecer a moda e cultura brasileira, como Animale, FARM Rio, Fábula, Maria Filó, NV, CRIS BARROS, Carol Bassi, Foxton e OFF PREMIUM.

Já a AR&Co era a plataforma de marcas super desejadas, como Reserva, Reserva Mini, Oficina, Reserva Go e INK.

Com a união entre Grupo SOMA e Arezzo&Co e a consequente criação da holding Azzas 2154, o Azzas 2154 Fashion & Lifestyle passou a ser a unidade de negócios responsável pelas marcas de vestuário feminino e masculino da plataforma. É assim surge o nosso propósito: impulsionar o poder criativo da moda brasileira para o mundo.

Hoje, reunimos marcas que constroem e levam a moda brasileira para o Brasil e para o mundo: Animale, Carol Bassi, CRIS BARROS, FARM Etc, FARM Rio, Fábula, Foxton, INK, Maria Filó, NV, Oficina, OFF PREMIUM, Reserva, Reserva Go e Reserva Mini.

Mais do que marcas fortes e conhecidas, somos feitos de pessoas.

Aqui, gente boa e do bem sonha grande e faz gigante! Transformamos ideias em projetos, construimos cultura e fazemos a moda acontecer todos os dias.

Acreditamos em um ambiente onde cada pessoa participa, propõe, troca e cresce junto. É assim que seguimos expandindo possibilidades e construindo o maior grupo de moda da América Latina.

Sonhar grande para fazer gigante — com gente boa e do bem.

Vem conferir nossas vagas!